KPIs<\/a>) que permitem monitorar processos, identificar gargalos e otimizar custos.<\/p>\n\n\n\nMonitorar indicadores como custo de transporte, prazo de entrega e taxa de ocupa\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos permite reduzir despesas, aumentar a produtividade e melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, conforme detalhado nos t\u00f3picos abaixo.<\/p>\n\n\n\n
Custo de transporte por pedido\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Esse indicador avalia o custo total do frete em rela\u00e7\u00e3o ao volume de pedidos enviados. Ele ajuda a entender o impacto financeiro da log\u00edstica sobre as margens de lucro e permite otimizar negocia\u00e7\u00f5es com transportadoras. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, permite uma avalia\u00e7\u00e3o a n\u00edvel de produto dos gastos, entendendo quais est\u00e3o tendo maior impacto no valor dos transportes. <\/p>\n\n\n\n
Prazo m\u00e9dio de entrega\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
\u00c9 a m\u00e9trica que avalia o tempo m\u00e9dio entre a expedi\u00e7\u00e3o e a entrega do produto ao cliente. Quanto menor o prazo, maior a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e a efici\u00eancia da cadeia de suprimentos.<\/strong> <\/p>\n\n\n\nCom base nesse dado, \u00e9 poss\u00edvel destrinch\u00e1-lo para entender se o problema est\u00e1 na coleta da mercadoria, durante o transporte ou na entrega (com atrasos no pr\u00f3prio cliente). <\/p>\n\n\n\n
\u00cdndice de atraso nas entregas\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Monitora a quantidade de entregas realizadas fora do prazo acordado. Esse KPI \u00e9 essencial para avaliar o desempenho das transportadoras e melhorar a gest\u00e3o de riscos log\u00edsticos. <\/p>\n\n\n\n
Quando monitorado por longos per\u00edodos, permite inclusive notar padr\u00f5es de atrasos, como por localidade, per\u00edodos de maior movimento ou com problemas clim\u00e1ticos. <\/p>\n\n\n\n
Taxa de ocupa\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Para casos de fretes que n\u00e3o s\u00e3o fracionados, mas sim de lota\u00e7\u00e3o (ou seja, todo um ve\u00edculo \u00e9 disponibilizado para atender a empresa), \u00e9 importante entender se est\u00e1 sendo feito uso total do valor investido. <\/p>\n\n\n\n
Assim, essa m\u00e9trica verifica a efici\u00eancia na ocupa\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os dispon\u00edveis nos caminh\u00f5es. Uma baixa taxa indica desperd\u00edcio de capacidade e aumento de custos operacionais. <\/p>\n\n\n\n
\u00cdndice de ocorr\u00eancias de danos e extravios\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Mede a quantidade de produtos danificados ou perdidos durante o transporte. <\/p>\n\n\n\n
Quanto menor esse \u00edndice, maior a qualidade do servi\u00e7o log\u00edstico prestado. <\/p>\n\n\n\n
Muitas vezes, sem avaliar dados, \u00e9 dif\u00edcil perceber a quantidade e frequ\u00eancia das ocorr\u00eancias; e se ocorre mais com alguns prestadores de servi\u00e7o do que outros. <\/p>\n\n\n\n